Geçen yıl atölyeyi toparlarken elime ciddi miktarda hurda metal geçti. Demir, bakır kablo parçaları, alüminyum profil artıkları… Aslında bir süredir biriktiriyordum ama açık konuşmak gerekirse neresiyle çalışacağımı tam bilmiyordum. Daha önce birkaç kez küçük satışlar yapmıştım ama ya hurda fiyatları konusunda netlik olmuyordu ya da tartım sürecinde içime sinmeyen şeyler oluyordu. Bu sefer biraz daha dikkatli davranıp düzgün, şeffaf çalışan bir yer bulmak istedim. O süreçte Özkutlusan hurdacı firması ile tanıştım.
Açıkçası ilk aradığımda çok büyük beklentim yoktu. Telefonda görüştüğüm kişi gayet sakin ve net konuştu. Elimdeki hurda türlerini sordu, yaklaşık miktarı öğrenmek istedi. En çok hoşuma giden şey, fiyatları yuvarlak laflarla değil, o günün güncel hurda fiyatları üzerinden açıklamaları oldu. “Şu an bakır şu aralıkta, demir şu seviyede” gibi net bilgiler verdiler. Hatta fiyatların gün içinde değişebildiğini ama verdikleri teklifin belli bir süre geçerli olduğunu da söylediler. Bu da bana güven verdi çünkü piyasada en çok sorun yaşanan konu genelde bu oluyor.
Ben yine de temkinli davrandım. “Sonra sahada başka fiyat çıkar mı?” diye düşündüm. Telefonda bana şunu özellikle belirttiler: Yerinde tartım yapıldığını, kullanılan kantarın hassas ve düzenli kalibrasyonlu olduğunu ve ne tartılırsa o şekilde ödeme yapıldığını söylediler. Ayrıca fiyat garantisi verdiklerini, yani telefonda konuşulan rakamın keyfi şekilde değişmeyeceğini ifade ettiler. Bu cümle benim için belirleyici oldu diyebilirim.
Aynı gün içinde adresime geleceklerini söylediler. Yaklaşık birkaç saat sonra ekip geldi. Gelen kişiler gayet düzenli, işini bilen insanlardı. İlk izlenim olarak bunu söylemem lazım. Ne abartılı bir tavır ne de ilgisizlik vardı; tam olması gerektiği gibiydi. Önce hurdanın ne olduğunu hızlıca incelediler. Bakır kablolar, demir parçaları, biraz alüminyum profil vardı. Hepsini tek tek ayırabileceklerini söylediler. Bu da önemli çünkü çoğu yerde karışık hurda olunca düşük fiyat verme eğilimi olabiliyor.
Aracın üzerinde mobil tartım sistemi vardı. Önce boş tartım yaptılar, sonra hurdayı yükleyip tekrar tarttılar. Tüm süreç gözümün önünde gerçekleşti. Açıkçası en çok dikkat ettiğim nokta buydu. Çünkü geçmişte bazı yerlerde “toplam kilo şu” denip geçilmişti ama burada her şey şeffaftı. İstediğim zaman ekranda tartımı görebildim, hatta sorularımı da yanıtladılar.
Fiyat konusuna gelince… Telefonda konuştuğumuz rakamla birebir aynıydı. Ne eksik ne fazla. Bu bana en güven veren noktalardan biri oldu. Çünkü genelde hurda işinde insanlar sahada pazarlık yapmaya çalışır, fiyat düşürür. Ama Özkutlusan Hurdacılık tarafında böyle bir durumla karşılaşmadım. Tam aksine, baştan ne konuşulduysa onun üzerinden ilerledik.
Tartım bittikten sonra toplam tutar hemen hesaplandı. En önemli kısım da burasıydı: ödeme. Hiç bekletmeden, aynı anda peşin ödeme yaptılar. Nakit olarak elden ödeme seçeneği de vardı, banka üzerinden de gönderebileceklerini söylediler. Ben banka transferini tercih ettim ve ödeme birkaç dakika içinde hesabıma geçti. Bu hız da gerçekten güven vericiydi. Çünkü bazı yerlerde “akşama göndeririz, yarın göndeririz” gibi belirsizlikler olabiliyor.
Süreç boyunca en çok hoşuma giden şeylerden biri iletişim tarzlarıydı. Ne fazla resmî ne de baştan savma bir tavır vardı. Sorularımı rahatça sorabildim. Örneğin “fiyatlar neden gün içinde değişiyor?”, “hangi hurda daha değerli sayılıyor?” gibi konularda da açıklayıcı bilgiler verdiler. Hatta hangi malzemeyi ayrı satarsam daha iyi fiyat alabileceğim konusunda bile öneride bulundular. Bunu her firma yapmaz, çoğu sadece alıp gider.
Bir başka önemli konu da şeffaflık. Hurda sektöründe en çok şikâyet edilen şeylerden biri tartı ve fiyat belirsizliği. Burada ise hem tartım süreci hem de fiyatlandırma tamamen açık şekilde yapıldı. Ben özellikle dikkat ettim, herhangi bir acele ettirme ya da yönlendirme olmadı. İstediğim kadar süreci takip edebildim.
Şunu da söylemem lazım: Sadece büyük miktarlarda değil, küçük ölçekli hurda için de aynı ilgiyi gösteriyorlar. Benim elimde çok devasa bir yük yoktu ama ona rağmen aynı özeni gösterdiler. Bu da benim gözümde firmanın yaklaşımını ortaya koyuyor.
İş bittikten sonra kısa bir sohbet ettik. Genelde hangi bölgelerde çalıştıklarını, nasıl fiyat politikası izlediklerini anlattılar. En dikkat çekici söyledikleri şey şu oldu: “Bizim için önemli olan sürekli ve güvenilir çalışmak, bir kere kazançtan ziyade düzenli müşteri ilişkisi.” Açık konuşmak gerekirse piyasada herkes bunu söyler ama herkes uygulamaz. Benim deneyimimde ise bu yaklaşım hissediliyordu.
Sonraki günlerde çevremde hurda işi olan birkaç kişiye de bahsettim. Onların da benzer deneyimleri olmuş. Özellikle fiyatın net olması ve ödeme hızının iyi olması konusunda aynı fikirdeydik. Hatta bazıları uzun zamandır çalıştıkları yerleri bırakıp buraya yöneldiklerini söyledi.
Benim açımdan en önemli noktalardan biri de güven duygusuydu. Hurda satışı basit bir iş gibi görünse de aslında içinde ciddi bir güven ilişkisi var. Kilo doğru mu, fiyat doğru mu, ödeme zamanında olacak mı… Bunların hepsi bir araya gelince işin kalitesi ortaya çıkıyor. Özkutlusan Hurdacılık ile yaşadığım süreçte bu üç konuda da bir sorun yaşamadım.
Şunu da eklemek isterim: Her şey kusursuz muydu? Açıkçası her işletmede küçük detaylar olabilir ama benim deneyimimde rahatsız edici hiçbir şey olmadı. Belki tek söyleyebileceğim şey, yoğun oldukları zamanlarda ulaşım biraz daha planlı yapılabilir. Ama bu da zaten iş yoğunluğundan kaynaklanan normal bir durum.
Genel olarak baktığımda, hurda metal satışı yapacak olan biri için önemli üç şey var: doğru hurda kablo fiyatları, şeffaf tartım ve hızlı ödeme. Ben bu üçünü de bu firmada gördüm. Ayrıca iletişim ve yaklaşım da süreci daha rahat hale getiriyor.
Bugün geriye dönüp baktığımda, o hurda satışını yaparken doğru bir tercih yaptığımı düşünüyorum. Çünkü sadece malı satmak değil, sürecin düzgün ilerlemesi de en az kazanç kadar önemli. Özellikle bu sektörde güven bulmak her zaman kolay olmuyor.
Eğer birisi bana “hurda satacaksan neresiyle çalışayım?” diye sorarsa, yaşadığım bu deneyimi anlatırım. Abartmadan, olduğu gibi… Çünkü en inandırıcı şey zaten yaşanmış bir süreç oluyor. Benim Özkutlusan Hurdacılık ile yaşadığım deneyim de tam olarak böyleydi: net, şeffaf, hızlı ve güven veren bir süreç.
Sonuç olarak şunu söyleyebilirim; hurda satışı yapacak olan biri için en kritik şeylerden biri iç rahatlığıdır. Ben o iç rahatlığını bu süreçte yaşadım. Paranın ne zaman geleceğini düşünmeden, tartının doğruluğunu sorgulamadan, fiyatın değişip değişmeyeceğini endişe etmeden bir işlem yaptım. Bu da benim için oldukça önemliydi.
Kısacası, hurdanız varsa ve neresiyle çalışacağınıza karar veremiyorsanız, en azından benim yaşadığım bu deneyim size bir fikir verebilir. Benim için süreç olabildiğince net ve sorunsuz ilerledi.
News
